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微信公众号如何运营推广盈利呢

作者:admin 时间:2020-08-29 浏览量:242
近年来公众号一直在被不断唱衰,认为其已经没有太大价值,这就如同七八年前行业都在唱衰微博一样的情况,然而时至今日微博月活依然达到5.5亿,反观公众号不可否认的是和巅峰时候相比出现不同程度的下滑,但是背靠超10亿用户的微信其价值依然很大,所以依旧不断有新的自媒体人入场,而进入公众号领域则首先需要注册一个公众号,大多数新手朋友面临2个最大问题,一个新创建的公众号从零开始怎么运营?运营来的粉丝怎么变现?接着这些个问题我们继续往下聊。
1、 在决定创建公众号之前媒体人要首先考虑几个问题,你最拿手的领域是什么?这个领域的用户需求点、用户痛点是什么?有没有决心不断学习这一领域知识?没有效果的情况下不断发文你能坚持多久?
2、 选定号自己能为之不断努力的领域后就可以开始你的创作之旅了,比如你选的是“美妆”这一领域,针对的目标人群为:女性、25-40岁、白领,家庭主妇、大学生等,用户需求点:夏天防晒知识、化妆品技巧、化妆品选择等等,痛点是过敏、皮肤问题等;
3、 把上面的问题做一个大纲然后根据需求、痛点等形成关键词库(当然上述画像是我一拍脑袋想的,不一定准确)然后你需要做的是每天根据这些关键词不断地去创作内容(可以通过极致了数据获取同行发布的内容),同时不断去完善关键词,这是一个不断循环的过程,也是需要不断坚持的过程,同时也是一个不断修正的过程,这个过程可能会几个月没进多少粉丝,这个时候你可能需要第四步;
4、 可以通过报名参加线下活动,和同行进行交流互推,通过其他自媒体平台同步自己的内容等等。
二、 公众号要怎么变现?
公众号的变现方式有很多种比如流量主、cpc、万粉、cpm、cps等等我们先来说目前行业内最常用到的几种模式:
1、 流量主:当你公众号粉丝达到500以后可以申请成为流量主,原先需要5000粉,现在门槛已经极低了,开通流量主之后每次发文都会有收益,阅读越高收益越多;
2、 万粉:这个是媒体主们最喜欢的广告模式之一,根据粉丝数量来收费,比如你运营了十万粉丝那么万粉200的话就是你发一次文可以收入2000元;
3、 Cpc:这个是广告主们比较喜欢的模式根据阅读数付费,很多cpc平台比如某小宝、某蟒等等
4、 自变现:这个根据自己所在领域寻找精准广告主或者自己带货,比如你是“美妆”领域的,你的所有粉丝都是这一精准粉丝,那么你可以自己和美妆厂家谈然后做美妆的kol这样反而转得更多。
综上所述你会发现其实公众号的运营推广并不难,难得是你需要认清自己,能否不断地坚持,在不断受打击的情况下依然稳步前行,这让我想到一句话很适合当前的自媒体圈:“努力不一定会成功,但放弃一定会失败”,与大家共勉!
联系方式:18066528545   029-89298792

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  • 微信公众号发展至今,整体的产业已经趋向成熟,市场对其运营框架也有了大致的共识,基本上可分为:内容运营、活动运营、用户运营,以及渠道运营和数据运营等几大模块。每个不同的运营模块,它们各自独立,同时又相互地链接和影响。所以,本文也更侧重于对运营初学者来说,提供一套简易、有效的数据运营方法论。在开展数据运营工作之前,我们首先得了解数据在整个公众号运营工作中,究竟充当着什么样的角色?数据是运营的基础,就像一条绳索,贯穿整个运营工作。它既是运营KPI考核的直接呈现方式,同时也是运营方向的理论支撑点。
    数据运营是一个闭环、流程化的工作,要结合运营策略进行不断地验证和修正,这样才能提高数据分析的精准度,这也是数据运营存在的价值体现。数据运营的流程节点,可分为:采集数据、分析数据和制定、执行运营策略。
    一、数据运营的三大原则
    数据运营有三大原则,分别是:准确性、有效性和美观性。
    准确性:
    无论是源数据的采集,还是关键数据的换算函数,这两个过程到最终的可视化图表呈现,都要保证数据的准确性,避免数据失真,从而影响运营判断。
    有效性:
    数据分析的最终目的是为运营提供方向,所以,对于反馈意义不大或反馈目的高度重合的数据,则应该选择放弃,无效的数据只是在增添运营的工作量。
    美观性:
    数据最终的呈现方式最好是可视化图表,即使是简单的Excel制作,也应尽量保证整体的美观,除了便于自己的观察、分析外,当然也便于领导直观地了解公众号整体的运营情况。
    二、数据运营的四大维度
    1. 用户数据
    用户画像
    用户画像是根据用户的社会属性,行为习惯等信息,以标签化的形式构建一个抽象的用户模型。公众号内容的生产是要建立在用户画像的基础上,只有当内容与用户标签最大化匹配时,才能引起用户的兴趣。这就像一个大框架来界定内容的性质,跳出了用户画像的这个圈子,内容做的再好,也与你的用户无关,俗称“自嗨”。
    当然,推送这两篇文章的时候,前后几天都是在连续地下雨。按道理来说,在这个大前提下,同样的选题,即使标题差了些,那数据也不至于会相差这么多。刚开始还百思不得其解,后来才发现,忽视了一个很重要的因素:用户的地区分布。原来,在前后两次推送类似选题的文章时,这两个时期的下雨地区是有差别的。虽然两次在国内的沿海地区都是连续性地下雨,但是第二次的国内中部地区却几乎无雨,而恰恰该公众号用户的地区分布,在中部地区占了很大一部分的比例。同样,通过后台两篇文章阅读人数的地区分布数据,也证实了这一点。
    以上仅仅只是举个例子,意在强调用户画像的重要性——如果内容的生产偏离了用户画像这个限定的大圈子里,那么,即使再好的选题,也可能只是你的一厢情愿。
    目前公众号后台对于用户画像的数据主要集中在:
    性别分布
    语言分布
    地区分布
    终端分布
    这些数据相对于构建用户画像还是比较局限,运营者可以通过其他运营手段来获取更多、有效的用户画像数据。
    例如:通过社群运营、微博工具等拉近与用户之间的关系,近距离了解自己的用户;或者通过活动运营,适当地收集用户的相关数据。
    当我们越了解用户,才越能创作出符合用户口味的内容。
    用户增长
    用户增长方面,主要包含:新增人数、取消关注人数、净增人数以及累计人数。
    这些数据相对是可以比较直观的看出,平台用户的增长情况,也是直接关系到公众号运营的好坏。而对于某一天的用户增长出现异常时,则应该结合图文数据或者其他运营策略(比如开展活动、付费推广等)来进行分析,找出数据异常的原因。
    至于分析的切入点,最主要的就是通过用户新增渠道:
    公众号搜索:即通过搜索栏进行搜索关注,如多平台引流。
    扫描二维码:常见的互推效果观察,或其他附有二维码的传播活动。
    图文页右上角菜单:文章内的右上角菜单查看公众号添加关注。
    图文页公众号名称:文章标题下的蓝色公众号名称点击关注,头部的引导效果观察。
    名片分享:通过分享名片到微信群或好友对话框关注,在于公众号的口碑传播。
    支付后关注:针对开通微信支付的公众号,用户支付后的默认关注。
    其他合计:广点通广告,文章被单勾转载显示来源,卡券等其他形式。
    2. 图文数据
    在公众号后台,对于图文数据的呈现相对还是比较详细的,有对单篇图文的关键数据分析,也有对全部图文的关键数据分析。当然,分析的周期也包含每小时、每天、每周、每月。
    值得注意的是:在某些数据上,后台的最大周期只截取到一周。
    以下做详细说明:
    图文送达率=实际送达人数/总用户数
    部分未送达的原因基本在于:用户屏蔽消息推送、接近凌晨推送导致数据延迟、公众号数据包丢失。按正常来说,图文送达率的波动其实并不大,如果某天的数据有明显的异常,那么则考虑上面说的三个因素中的后两者。
    图文阅读人数=点击图文页的去重人数
    在图文分析中,有时候会出现,图文阅读人数要高于优博上或者手机终端里的实际阅读数。这是因为优博或者终端的显示阅读数是以单个微信号访问计算,而图文阅读人数以每日为周期,即使同一个访客在第二天再次点击图文时,依然算有效的图文阅读人数。
    (类似独立访客UV)
    图文阅读次数=点击图文页的次数
    图文的阅读次数即是访问量(PV),用户每次刷新都被计算一次。这个数值反应的是,在一段时期内,用户对于内容的复看率高低。如果是以输出干货、知识类为主的公众号,可能这个数值就相对会高一些,与收藏人数基本呈正相关。
    打开率=公众号会话阅读/送达人数
    打开率是公众号数据运营里非常重要的一个数据,它直接影响到图文的阅读数。而决定打开率高低的主要因素之一,则是文章的标题——标题取得好不好,直接就影响到文章的打开率高不高。
    除了标题,影响打开率的还有文章选题、文章封面图、内容摘要、发送时间等相对可控的主观因素。
    而随着公众号数量越来越多,用户的信息渠道也越来越多。不同于早期单个用户可能就关注几个公众号,现如今每个人的手机里都躺着数十个,甚至上百个的公众号,扎推的推文时间重叠,信息覆盖频率加快,必然也就导致了打开率的降低。
    在这种客观的大环境因素下,想要提高打开率,就需通过相应的运营手段来改善现状。
    比如,微信16年推出的公众号置顶功能,用户可以自主选择感兴趣的公众号,做为显示在列表里的头部位置。对运营者来说,抢占用户的置顶选择,就是在抢占用户的注意力,由此来间接地提升公众号的打开率。
    一次传播率=从公众号分享到朋友圈/公众号会话阅读
    二次传播率=在朋友圈再次分享/从公众号分享到朋友圈
    微信公众号不像今日头条的推荐算法机制,即使在0粉丝的状态下,依然可以在今日头条打造出10W+的爆款。而微信公众号显然不行,除了现有的关注用户阅读外,只能靠文章的传播来渗入到陌生用户的信息接收渠道上,如:朋友圈、微信群、微信好友等其他渠道。
    (补充:微信搜索占比较小,另外微信近期上线的看一看功能似乎有意打开这种闭环状态,提供其他的阅读来源)
    围绕现有占比较大的阅读来源分布,除了公众号会话打开,用户的传播是主要的影响因素,而决定用户是否愿意进行传播,权重依次是:文章选题、内容质量、标题、其他因素(诱导、技术等运营手段)。
    传播数是由一次传播和二次传播构成的,按正常这两者的构成比例是趋于一个数值且比较稳定的,如果突然某篇的文章这个数值差距较大时,那么则要考虑一方偏弱的缘由了。
    就比如二次传播也有超过一次传播,数值大于1的时候,像这种情况,基本上来说,要么是属于跟热点的效果,要么就是该文章的生命周期较长。
    以上几个图文数据是比较重要的,至于其他的:如收藏人数、原文页阅读等就不做详加介绍了,因为相对于前者来说,收藏人数、原文页阅读这些数据的分析维度比较单一,所以也就没那么复杂。
    3. 竞品数据
    首先对竞品的选择,这个没什么好说的,两者之间的用户画像重合度越高,那么竞品的星级就越高,可以给自己的公众号竞品按第一梯队、第二梯队这样进行分类。
    竞品是以同等量级的标准进行选择的,以及行业领域内的标杆大号也是观察的对象。
    观察竞品的原因是,为自身的运营做参考——同样包括内容选题上的参考。
    确定好竞品对象后,则对相应的数据进行监控,以及日常的一些运营动作做监控。这些能够观察到的数据其实也是有限的,如阅读数、点赞量、留言质量等表面的图文数据,这个工作可以借助新榜等内容平台工具,或者自己建立监控表格。
    4. 行业数据
    互联网是一个瞬息万变的世界,附着于互联网上的产业自然也就时刻充满着变化。新媒体亦是如此,所以了解最新的行业资讯,有助于我们把握整体的运营方向。同时,对于切合公众号调性的热点进行实时跟进,这也是了解行业、社会动态的重要因素之一。
    目前对新媒体行业资讯的了解,可以关注新榜、微果酱、微互动等几个微信公众号,另外多加入一些同行社群及好友,都有助于获取最新的行业资讯,至于内容热点,那肯定就少不了微博这个平台了。
    除了热点之外,行业数据的关注点,主要在于:行业的主流趋势、最新的业内政策、黑马的运营方法、成功的变现模式、有效的资源渠道。
    三、 数据分析的三大周期
    在第二个部分,主要谈的是对部分数据概念的解读,因为每个号的特征性质不一样,那可能所涉及到的关键数据分析也不大相同,运营者可以根据自己所需适当增减。
    这一部分,讲的则是对数据运营工作的实操执行层面。
    1. 以日为单位
    目前多数公众号的推文频率都是以日更为主,对部分的自媒体除外,有些只是兼职写作,而有些则可能是单纯的开个号玩玩。而对日更或者更新频率较高的公众号来说,每天的内容选题应该是重中之重。
    所以,数据运营的每天职责之一,就是为内容选题提供有效的建议。
    首先,内容选题的原则是要建立在用户画像上,这个上面也提到过了。所以,构建用户画像是大前提,那没有用户怎么办?定位。后期再根据实际的用户画像进行内容框架的调整。其次,内容选题的确定方向,是根据自身的历史图文数据、竞品的图文数据以及实时的热点数据。
    历史图文数据:建立至少前三个月的图文数据表,同时每天进行更新数据,涵盖的指标选项主要有但不限于:日期、图文位置、文章标题(超链接)、内容形式、阅读数、点赞数、留言数、打开率、一次传播率、二次传播率、关键指标的平均数。(如下图)
    这些数据的采集都是以7天为周期,因为微信公众号后台对打开率等数据指标最长也只计算到第7天,况且7天后的数据增长波动相对来说也比较小,另外同周期的数据判断也能更加的客观。所以,每天除了更新前一天的数据外,还要对前7天内的数据进行回采。那么,通过对历史图文数据的分析,就可以明确什么样的内容是符合用户需求的,在没有其他选题的情况下,重写以往的优质选题,是一个不错的选择。至于具体的数据判断,结合第二部分提到的数据概念进行解读,这里就不加以阐述了。
    竞品图文数据:建立一份竞品数据监控日报表,通过新榜平台对数据进行抓取(新榜截取当天中午12点的数据),同时标注竞品的星级,以及对相关数据的环比计算。涵盖的指标选项主要有但不限于:公众号名称、发文时间、发布位置、文章标题、阅读量、阅读环比、点赞量、点赞环比、原创与否、文章主题、特殊事件。
    每份日报表为一个工作表,以一个月为一个工作簿,以便后期查看翻阅。另外,对相关热点可以在文章主题上用红色字体,便于区分。
    对于日报表的数据观察,主要有:环比浮动较大的数据、热点文章数据、阅赞比异常数据、其他特殊事件。至于具体的观察顺序,可依照个人习惯而进行,最终目的同样是为自身的内容选题做参考,以及其他运营动作的了解。
    实时热点数据:内容选题的热点数据获取同行业数据的获取渠道大致相同。做为一个运营者,必须要有极高的信息敏感度,除了竞品外,要养成每天查看相应的公众号、网站、社群以及朋友圈等。热点都是有时效性的,在没有新颖的角度跟进热点时,通过时间的优势也能相应的提高文章的传播范围。
    这三点是数据运营的每日基本工作内容,分析的第一个方向是围绕在每日的内容选题上开展的,参考的重要性排序依次是:在有热点的前提下,首要考虑的是以符合自身公众号调性的角度及时跟进热点,其次是考虑较为靓丽的竞品图文数据,最后才考虑历史图文数据——当然也可以在选题上进行创新,但是每天都有创新的选题,而且每次都符合用户的兴趣,这似乎不大现实。
    每日数据分析的第二个方向,则是文章的标题——以同样的方法对编辑已完成的内容标题提供建议,甚至是结合分析的数据提供相应的备选标题(建立标题库,与编辑共同负责)。第三个方向,是对可做参考的重时效性运营动作提供建议,如果是非重时效性的运营动作,那么可做记录至周、月总结。以上每日数据运营的三点基本工作内容,以及三个分析的方向,主要还是以四个维度中的图文、竞品、行业(热点)为主,对于用户数据维度并没有提到。对此我的观点是:每日的用户数据观察肯定是有必要的,但是否以图表的形式呈现,则看各自所需。
    原因在于:微信公众号后台的用户数据呈现,相对还是比较直观的,在数据报表的三大原则中,美观性即是否可直观地呈现关键数据,如果源数据的呈现符合这个原则,那么则可以省略。所以,每日的用户数据报表并非不可缺少的工作,对该数据的采集可加长周期至每周。虽然可无需每日对用户数据进行采集,但是分析的工作同样不可落下,分析的关键指标见本文的第二部分,特别是在有其他运营动作情况下,用户数据的分析是很重要的。比如:互推的效果,需要通过用户新增渠道的二维码扫描来分析。
    2. 以周为单位
    数据运营周工作主要分为两部分:第一,搭建周数据仪表盘。第二,周数据工作总结。搭建仪表盘就可以直观、清晰的看出公众号每周数据动态,提前设定好公式,每周只要进行源数据的采集便可自动生成仪表盘。
    图表呈现的维度主要有用户数据、图文数据以及竞品数据,对于每个维度下的具体指标,可以根据自己的需求进行删减,搭建仪表盘的承载工具可以是Excel也可以是BDP,以下图表前者是我通过Excel搭建的,后者是在BDP上获取的,仅作例子。
    第二个周数据工作是做文字总结,当然你要以PPT的形式进行总结也是可以的。总结的基础是建立在周数据的仪表盘上,因为仪表盘呈现的更多只是表面的趋势走向。所以,对于表面异常数据的背后深度分析,则需要以总结的形式来呈现,同时,总结还包含对一周的行业数据解读。
    3. 以月为单位
    数据运营的月工作,其实和周工作相差无几,只不过在原周数据的基础上加以整理,形成以月为单位的数据报表。因为一个月的时间相对较长,所以对观察运营趋势的走向会更加明显一些。月工作中,部分的关键数据也可以以折线图的形式进行呈现,比如:用户新增数据。通过关键数据的走势图,可以分析当月的公众号运营强弱,找出有力的增长点,再针对下月的运营计划提供相应的建议。
    以上就是数据运营每日、每周、每月的基础工作,按三个时间划分开展,按三个流程依次推进,同时针对四个维度进行分析。值得注意的是:在进行四个维度的分析时,不同维度之间,甚至是同个维度不同关键指标之间,都存在相关性。所以,分析数据不能太过单向思维,要多向结合进行,否则就变得非常局限。
    目前公众号的发展相对成熟和平稳,传统的靠感觉或者经验运营,已经不是主流的观点,精细化运营才是保证在这竞争极大的市场里得以生存,甚至是进步。
    而数据的分析,是保障精细化运营开展的基础,挖掘每个可能有价值的数据,都能带动公众号的发展,毕竟苍蝇虽小,那也是肉啊。最后说明:本文根据个人经验,总结出的数据运营体系,其中包含概念解读和实操方法论,相对比较适合初学者学习,如有遗漏或不妥之处,欢迎交流。
  • 这些年来,多少微信公众号运营黑丝熬成白发,多少年轻的脑瓜愁到撞墙,多少青葱少年掉发不止。好了,现在作者给大家献上一份详细而完整的微信公众号运营实战攻略,头疼的标题、永远找不着北的选题、一批批飘过的热点、爆款阅读量考核、涨粉与取关、创意的枯竭等等……这些年来,多少微信公众号运营黑丝熬成白发,多少年轻的脑瓜愁到撞墙,多少青葱少年掉发不止。从刚开始的激情四射、活力十足,到现在的迷茫、焦虑、不知所措。我们不缺一个个鲜活的刷屏级案例,缺的可能是让我们循序渐进的系统知识。
    之前笔者给大家分享过很多关于微信公众号运营的内容,很多小伙伴反馈不错,说很多发愁的问题马上就慢慢有头绪了。这里,笔者把这些内容再次梳理了一下,希望能帮大家更系统地解决公众号运营问题。(文章较长,希望大家耐心阅读)
    公众号阅读量是怎么来的
    3个选题的方向
    什么内容易分享
    标题如何获得点击
    如何提升用户关注率
    如何降低用户取关率
    4个角度优化内容
    热点要不要追
    是否能够转载文章
    公众号自检清单
    01 公众号阅读量是怎么来的
    在回答这个问题之前,可以应该先思考一下这几个公式:
    文章总阅读量=已关注用户阅读量+未关注用户阅读量;
    已关注用户阅读量=粉丝总量x会话标题打开率;
    未关注用户阅读量=覆盖朋友圈用户总量x朋友圈标题打开率;(未关注用户主要考虑朋友圈渠道,这里忽略其他小流量渠道)
    覆盖朋友圈用户总量=文章总分享量x用户朋友圈平均好友量;
    所以:
    文章总阅读量=粉丝总量x会话标题打开率+文章总分享量x用户朋友圈平均好友量x朋友圈标题打开率。当然,这并不是一个完全精准的数学公式,但能很大程度上反应一篇爆款文章总阅读量的重要组成。文章总阅读量还包含很多细项,整体包括:
    公众号会话阅读
    好友转发 (包括转发到好友、转发到群)
    朋友圈 (包括转发到朋友圈、发链接到朋友圈)
    历史消息 (包括关注后查看、未关注查看)
    看一看(文章被推荐到微信“看一看”)
    搜一搜 (在微信搜一搜直接搜索文章阅读)
    其他:微信菜单、公众号页面模板、公众号自动回复、公众号文章内链点击、微信收藏阅读、图文阅读原文点击、微信页卡(包括图文页下广告点击、原创文章被转载后点击)…..等等。
    这些在阅读上也是同样的道理,用这个公式作为思考模型完全没问题。沉下心来好好思考和推敲,你能从中得到很多运营方向的启发。
    二、3个选题方向、1张选题图
    “一篇文章成功的80%都靠选题”,听起来夸张,做起来就相信了!但是~选题难啊!公众号要做什么内容,一直是运营者发愁的事。有建立自己选题库的还好,不然就是从早到晚的选题、选题、选题。很多小伙伴都为此抓狂。特别是新手,很多不知道从哪入手,每天做一篇是一篇,完全没有头绪。笔者给大家三个选题方向,对所有公众号基本都适用。我们说公众号要给用户提供有价值的内容,要能帮他们解决某个问题,对不对?那说到底,究竟要提供哪些有价值的内容?又是帮用户解决哪些问题呢?
    我们可以提供3种选题内容,解决3个问题。
    写观点干货类,能提供技能指导。
    写情感心态类,能帮助心灵慰藉。
    写新闻热点类,能缓解资讯焦虑。
    任何一个行业,任何一类人群都需要技能指导、实用建议及干货类的内容;所有人都需要有内容能提供慰藉、抒发情感、缓解压力,或者帮助表达,甚至发泄情绪;所有人也都需要接收最新新闻热点,行业资讯。
    这3种选题内容基本是所有人都需求的!这样的内容更容易生存,也活得更久。
    总结起来就是用户存在:知识焦虑+情感焦虑+资讯焦虑。
    而为了做好这3种选题,防止跑偏,我们还需要思考3个关键项:
    (1)公众号类型定位——解决这3种内容的占比问题
    你公众号存在最核心的目的是什么?定位是帮“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”!
    明确这个问题,然后针对定位确定你是要做干货观点类的公众号,还是新闻资讯类,或者是情感类?这直接决定了以上3个方向的内容在你公众号的占比,不至于跑偏。
    (2)垂直细化方向——解决这3种内容的范围问题
    不要追求大而全,做好小而美就很好了,你的垂直细化方向直接决定了你公众号内容的范围,不要太宽泛。
    写干货时就是你所属领域下的细分知识;写情感也不是大到没边界,虽然现代人的大多情感诉求差不多,但是不同人群情感诉求点都不一样,职场人有职场人的烦恼、95后有95的烦恼、年轻爸妈也有他们的烦恼。
    写新闻热点就更不用说了,因为我们一直都在强调新闻和公众号属性的关联性,各个群体有都有各自关心的话题和角度。
    (3)自身人格化定位——解决这3种内容的风格、价值观、调性问题
    你的公众号想要塑造怎样一个人?这不仅帮你区别于其他账号,也帮助用户通过个性鲜明、情感饱满、印象具象的人物模型来感知账号
    而这一点直接决定了以上3个方向内容的写作风格、表达方式、语言特色、内容调性等。
    好了,有了这3个选题方向,接下来我们需要让选题更细化,更系统,做一张自己的用户所需选题图谱。
    我们的公众号是给用户带来价值,帮助他们解决问题,乃至帮助用户成长,消除焦虑感。那我们要做的就是不断提供“用户成长所需知识”,帮他们消除焦虑,变得更好。
    这个时候,我们可以列出“用户成长所需知识/信息”,并基于此不断提供用户对应所需的有价值内容,这就是选题了。比如:一个面向新媒体运营的公众号,它的“用户成长所需知识”以及对应进一步细化的内容就是这样的:
    需要注意的是,这个细化是没有止境的。它仅仅是一个起点,一个庞大内容选题库的起点。
    要想内容规划足够详细,要想更清楚的知道具体做什么内容,想要选题方向更明确,那这个图的每一个点就得不断的分解出下一层,不断的细化内容。
    这个选题细化一定是个长期的过程,不断的补充和细化用户成长所需知识(干货、情感、资讯),优化关键项以及不必要的项。久而久之,一个完整的用户成长知识图谱就会一步一步的呈现在你眼前。做完这一步,你的进步是巨大的,对于选题的掌控,可以说是质变。
    三、什么内容易分享
    思考一个问题:用户为什么会分享你的文章?这就跟卖产品一样,除了产品本身好,我们还需要给用户一个购买的理由,做内容也同样需要给用户一个分享的理由。
    本质来讲,每个人都喜欢分享,你见到过几个人藏得住秘密?但人又都是逐利的,没有理由谁又会分享!
    那这就得说到社交货币了,它是一种可以诱发传播的因素或工具。
    简单点说,每个人都有“自我分享”的欲望,我们都倾向于分享那些按照我们想的定义自己的内容。基本上,能够自我塑造的内容都是社交货币。
    在生活中,货币是最容易流通的;而在互联网,社交货币最容易流通(转发分享)。在社交媒体上,传播的关键点就是增加内容的社交货币属性。
    这种内容的社交货币主要包括:
    (1)为用户提供谈资

    你内容能帮用户说出了内心想说的话吗?能帮他们表达一直压在心底的想法吗?
    《致贱人:我凭什么要帮你》
    《女生最反感男生发什么朋友圈?》
    (3)帮助用户塑造/巩固形象
    你的内容能帮用户塑造和强化他们想要的社交形象吗?足球迷更容易转发世界杯信息,不是吗?
    《总有人问我当护士怎么样》
    《爱旅游的人一定要去的十个城市!》
    (4)满足用户帮助他人需求
    你的内容能够让用户帮助自己的朋友、家人、同事,完成利他的举动吗?
    《厉害!一枚贴纸可以守护女性人身安全原来是这样做到的》
    《三大运营商宣布,9月1日起取消手机国内长途漫游费》
    (5)促进社会比较:
    你的内容能让他们看起来更有地位?更有逼格?还是更有钱?能让他们参与到社交比拼中吗?
    《你以为,在商务舱就能睡个好觉?》
    《世界500强独占115席!中国企业离伟大还有多远?》
    要是你的内容在一定的质量下,还能够提供足够多的社交货币(提供谈资、帮助别人、展示形象、帮助表达、促进比较),那就能大大提高转发分享的几率。
    你可以经常在创作完文章的时候,问问自己:我的这篇文章可以作为社交货币吗?读者分享转发的可能理由是什么?
    思考它,强化它!
    四、标题如何取
    微信公众号运营永远也逃不过写标题这个话题,标题直接就决定了打开率,乃至后面的分享率,成败有时候就靠标题了。
    关于标题如何取,老贼建议大家一定要关注标题的3个关键功能不可忽视:一是提高打开率;二是管理用户预期体验;三是促使分享。而不是只盯着打开率。
    首先是提高文章打开率:
    提高标题打开率的方法很多,比如:制造悬念好奇、与“性”相关、与“我”相关、包含冲突、利用具体数字、描绘细节、追热点傍大款、知乎体、运用对比、刺激痛点、提供解决方案、突出利益、营造紧迫气氛、强调稀缺性、标明地域、承诺价值、利用大V背书、盘点合集、前后添加修饰词、暗示危险、标题有指导建议、直接标明受益人、刺激情绪……等等。
    笔者之前就结合以往许多公众号的标题和自己的实操,总结出了10个写标题的方法:
    (1)数字符号
    我们的大脑会优先识别数字,标题使用数字能增加辨识度,激发人们打开文章的欲望。如:《5小时3刷 它配得上华语最佳》
    (2)疑问反问
    疑问句可以很好的引发用户共鸣和好奇心,而反问的语气会更强烈些,往往会打破读者的过往认知。如:《如果不能喝奶茶,我要这皮囊有何用?》
    (3)傍大腿追热点
    这个大腿可以是名企、名校、名人、明星、牛人KOL、热点事件等。如:《故宫出了条开运红绳,姚晨、景甜、吴奇隆都在戴》
    (4)实用干货
    典型的属于告诉读者:你这里有破解方法。如:《男友镜头里的你特别丑?有这简单3招就不愁了》
    (5)引用对话
    最简便快捷的方法就是把“你、我”这两个字加入进去,就好像读者就在你的对面。如:《恭喜你!在25岁之前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评!》
    (6)惊喜优惠
    先告诉用户产品人气旺、销量高、明星青睐等等。然后营造稀缺感或惊喜感。如:《INS上筛疯了的设计师包包,居然只要1元钱 》
    (7)戏剧冲突
    戏剧化的核心,就是制造矛盾,制造冲突,制造反差。如:《每天晚上吃宵夜,我瘦了30斤》
    (8)好奇悬念
    激发用户的好奇心,但不立即揭示答案。如:《跟风买这些口红,你只会越来越丑!》
    (9)对比法则
    通过参照物的对比,让用户更有点击进行进一步了解的欲望。如:《生理期用这10件小物,比红糖水管用100倍》
    (10)对号入座
    通过特定的标签和属性,圈定人群,让用户挪不开眼——这篇文章是专门写给TA看的。如:《白羊座有哪些难以启齿的小怪癖?》
    这些方法确实能大大提高标题的点击率,但如果纯粹去吸引点击,能提高打开率,却也可能是造垃圾,提高不了一篇文章整体的阅读量。因为标题第二个功能就是管理用户预期体验。
    标题第一个功能提高打开率,其实就是通过标题提高用户对文章内容的预期,让用户对此充满期待,激发他们点开了解的兴趣但如果只考虑打开率,肆无忌惮的取吸引眼球的标题,结果很可能就是标题党。你给了用户非常大的预期,但如果内容跟不上,不仅最终提升不了阅读量,还会造成用户反感取关。
    而标题管理其实就是要做标题与内容之前的预期平衡。在提高用户预期,激发用户打开标题兴趣的同时,还要照顾用户看到内容之后的感受,标题吹大了误事。
    好的标题应该是从标题看到内容能超出用户预期,而不是脱离内容放大虚谈。
    这又引出标题第三个功能:促使分享。
    一方面,标题与内容的这种预期关系会直接决定用户是否愿意分享。就算你的内容不错,但是用户觉得过于低于标题给出的预期,有标题党嫌疑,他也不会分享。因为他可不愿意成为“标题党”的传播者,同样的预期体验他不愿意大规模给到朋友。
    另一方面,就算内容高于用户预期,如果分享朋友圈会影响他的社交形象,那用户也不会分享。比如《操!滚蛋》
    所以,写标题不仅要考虑阅读量,也要为用户考虑这个标题会给他带来什么样的社交形象。要利己,更要利用户。
    五、如何提升用户关注率
    除了阅读量、选题、取标题……公众号图文能否获得新关注,是否能涨粉也一直是头疼的问题。刷屏的案例只有那仅仅的1%,而99%的公众号却是图文打开率越来越低,哪怕辛辛苦苦把阅读量做起来,可用户看了就是不关注。
    不关注何来涨粉?再多的活动和广告都没用!在此之前,我们一定要注意:新关注都是针对外部用户的。这是一个本质问题,我们要让那些看文章时还没关注的人关注我们。
    那如何让新用户在看完文章后愿意关注呢?内容本身过硬这个点就不说了,肯定是提升公众号关注率的关键,它是一切的基础。
    笔者给大家分享一些具体的方法:
    (1)让阅读真正开始
    不是用户点击标题进入了你的文章,他就会乖乖认认真真看你的文章。
    没有文章开头去激起他的阅读欲望,让他将注意力放到文章上来,可能你的用户早跑了,更别提关注。关于文章开头,给大家一些建议
    浓缩精华:可以对文章核心点进行简要概括,让读者提前有预期。比如可以在开头写出文章内容框架,让读者阅读理解更轻松;也可以概括全文要讲的内容。
    描述痛点:可以抛出广大读者扎心的痛点,激发兴趣,然后一步步给出建议或者解决方法。
    制造悬念:可以一开始制造悬念、塑造反差、形成冲突等等,激发读者好奇心。这应该是我见过最多的开头形式了。
    金句名言:可以用强大的金句或名言直接给整个文章定调,马上让读者点头叫好。不过,名言好找,金句难求。
    讲个故事:可以开头就给大家讲个小故事,会讲故事的人从来不担心不会开头,它仍然是吸引读者阅读最有效方式之一。
    开门见山:还可以有事说事,开门见山的表达观点。这个方法还是非常适合现在碎片化阅读时代,因为不罗嗦,也不绕,有啥直接说。
    引入事件:也可以直接就通过描述一个新闻、自己见闻或最新出现的现象等,将目光过渡到正文内容。这在文章开头的作用其实和讲故事很像。
    (2)头部引导关注
    在公众号图文中,放与不放关注引导,差别真的很大。
    少数新读者会特别想关注你,而大多数读者都是处在一种可关注可不关注的状态,这时候有一个明显的提示就会起到“心理暗示”的作用。你可以非常简单粗暴的来引导关注:也可以用一句很有特色、有调性的话来引导。
    (2)公众号介绍/推荐语足够清晰
    我们一般都会在图文里给读者一段公众号的推荐语或介绍,这也是提高公众号关注率的一个关键项。
    读者关注一个公众号不止是为了看你这一篇文章,而是希望之后能持续在你这里看某一类文章,这个你得自己告诉他,不要让用户猜你会提供哪些内容。如果你不能给他一个明确的预期,那么他就很难选择关注你。
    所以,我们需要清晰的公众号推荐语:告诉读者我们是干什么的、在解决什么问题、风格调性是什么样的、主要针对什么人群、优势点是什么、有没有什么背书等等。
    (4)给二维码加一句关注引导
    一般公众号结尾处都会放个二维码,而用户“最终的决策”与“开始行动”之间,就差一个“引导”,这话一点不假。
    给二维码附带一句引导关注的话比简单放一个关注二维码要好太多,行为指引更明显。
    (5)准备一些”小礼物”
    这个方法是用得非常多的,就是让读者看完文章在后台可以获取提前设置好的东西。
    如果你给予的东西确实是读者非常需要的,不仅不会受到读者的抵触,还会大大增加读者对于公众号的好感度。比如:可以像罗辑思维之前那种每天语音并推荐一篇文章;比如:可以给读者准备一些资料包/工具包/优惠包。还可以给读者准备一些小礼物,比如书籍、红包口令、特权服务、会员等等,这样可以进一步提高读者看完文章关注的可能。
    (6)为新读者提供更多丰富内容
    这个方法也是比较常见的,可以在图文底部以图片/标题/标签云的形式推荐更多优质文章。这能够让新读者阅读到更多有帮助的内容,也让他们很快对你的公众号有一个内容质量以及内容方向的判断。
    当然了,最直接的作用就是,它会无形中让读者觉得至少我们这个号的内容丰富度还不错。
    (7)为公众号增加差异化属性
    一个差不多的公众号,一篇差不多的文章,读者会什么选择关注你,而不是关注别人呢?
    你需要给他一个选择你的理由!
    最直接的方法就是为公众号增加一些不同,最好是超出预期的不同,体验起来更加满意。
    比如排版,我们可以更好的设计图文的排版,让读者阅读体验比别人更好;
    比如我们可以为读者把每篇文章做成思维导图,这也是好的不同;
    比如提供给读者文中提到的资源,让他们读完还有个小惊喜;我们为读者做得越多,相应的他们也会对我们的支持越多,这是相互的。
    另外,还有一个与其他公众号最不同的东西,那就是你的风格,或者说公众号的人格化属性,一定要强化强化再强化。
    (7)认真结尾,提高关注可能
    如果一个读者从头看到了图文结尾处,那最后关注的可能性就已经大大提高了。这个时候,如果烂尾了,那就只能说“掉得大”。
    关于结尾,这里也给大家几个建议:
    总结全文:对全文进行简要概括,帮助读者理清思路;
    强调观点:可以再次强调观点,升华主题,让用户牢牢get你的点;
    鸡汤共鸣:可以直接甩鸡汤,就是要赤裸裸的打动你;
    金句名言:可以制造金句或引用名言,逼格立马提升,这也会刺激读者分享;
    话题互动:也可以针对性抛出一个话题,引发讨论;
    下期预告:还可以做下期预告,绑住你的读者,关注吧,下期更精彩。
    总之,就算想不到好的结尾,也不要用一堆无关的废话。
    六、如何降低用户取关率
    好不容易做起阅读量,换来一批粉丝关注,结果天上砸下来两个字:取关!
    看到这两个字都是胆颤心惊,新媒体小编最痛苦的事莫过于此!那对此,我们又能做些什么呢?除了看着后台发呆一小时,至少要知道:既然用户当初关注了你,肯定是有原因的,可能是因为你的某一篇文章、某一个栏目、某一个功能、某一项服务、某一次互动、某一场活动等等。相应的,一段时间后,他又取关了,肯定也是有原因。很多人喜欢发现问题后就一顿乱干,完全不分析原因,改到哪算哪。如果自己都没有去分析掉粉的原因,那又怎么能真正找到降低粉丝取关的关键,并予以解决呢?笔者建议大家从3个角度去分析公众号掉粉的可能原因,然后提出假设并进行验证,去解决问题。
    1. 内容是是否留住了用户
    就算你每天都在认真选题,但如果用户仅仅只是点开一晃而过,你的内容留不住人,或者不能得到大家认可,那也是白搭。
    (1)你的公众号定位是否清晰?
    做公众号最怕的是没有一个清晰的定位,不知道自己要做什么,不知道推送哪个定位下的内容。
    你都是乱的,粉丝也都蒙了,能不取关吗?
    可以随便找几个人,翻看你公众号的历史文章,问问他们的感觉如何,你可能就有答案了。
    (3)你的内容是否在同类公众号里面都是比较优质的?
    你有没有对比过你的内容和同类公众号的?你是否比他们更加用心的在打磨?是否你有别人没有的功能、服务、用户体验?用户不是傻子,他们会挑一个内容更加优质的公众号,长期比不上别人,取关也只是时间问题了。最直接的方法就是经过竞品的分析和对比,结合自己的账号进行优化。并为公众号增加一些不同,比如功能上的、服务上的、内容上的,让用户体验起来更加满意。
    (3)你的内容是否也在进步?
    在这样一个时代,没有进步就是退步。
    做公众号也是一样,你的内容是否有跟着行业的变化趋势做了相应的升级?或者有在你的定位之上做了更多的延展?
    如果没有,那就比较危险。用户进步了,你却还在原地踏步,他当然要走。想要留人,你就得跟他们一起进步,而且还要进步更多。
    (4)你的内容是否具有连续性,让用户想要等着看?
    新用户第一次看到你的文章时,觉得不错可能就关注了,但是只是暂时的,他只是想看后续的内容。当他第二次、第三次看你的文章,发现垂直度很高,而且是一个系列的,这个时候粉丝黏性会大大提高,而且是经常等着你推送。就算你出现了几次内容发挥不好的情况,他也能接受,这才算是真正的“成交”,减少取关。
    2. 你的用户体验是否做好了?
    做公众号就像做产品,如果体验糟糕,很难留住用户。而对于体验感的打磨是永无止境的,事无巨细,涉及方方面面。好就好在,公众号体验感的打造并没有打磨产品那么难,有很多我们马上就可以着手优化。
    (1)公众号视觉体验是否糟糕?
    比如配图、排版、编辑等特别烂。这种情况,一般是用户实在受不了才取关,死在这上面是最不应该的,就不多说了。
    (2)广告推文是否过多?
    第一,需要合理安排广告推文的推送密度;
    第二,你越是经常推广告,越是要做更优质的内容来回馈粉丝;
    第三,认真审查接到的广告,对粉丝负责;
    第四,尝试用他们更喜欢更能接受的形式广告内容。
    (3)是否长期标题党?
    注意,我这里说的是“长期”标题党,一二次标题党没什么,但是如果经常玩这个,基本是自杀。每一次标题党都是对粉丝信任度的一次消耗,时间长了,也就没人犯傻了。
    (4)推送频率是否过高,或者太低?
    每一个公众号都会有自己的推送时间和推送频率,但是有一点:不要为了推送而推送,如果质量不过关,宁可不推。
    如果你并没有那么大的内容产出,或者精力有限,可以通过降低推送频率来保证推送质量,并不是每天推送就会留住用户,相反,坏的内容其实就是在赶他们走。
    (5)是否经常不回后台消息?不回复留言?
    有人给你发消息或留言你还不回,那就只能等死了。特别是留言这个版块,一定得好好利用,该回复的回复,该解答的解答。
    鼓励大家经常留言,形成良性互动。
    (6)推文核心亮点是否容易get到?
    碎片化阅读时代,用户注意力总是没那么集中,他们更多的是快速扫描式阅读或者跳跃式阅读。这个时候,文章中的很多关键部分很可能被直接忽视掉,会影响用户的阅读体验,包括对公众号的判断。一个最简单的方法,就是把你图文中的核心部分重点标注出来,可以加粗,可以加颜色,可以加下划线等等。
    3. 是否和粉丝建立了更多联系?
    如果没能和用户建立更多的关系,仅仅是通过推文“你写他看”来连接用户 ,这种关系是很脆弱的。而且这种弱关系,用户取关起来也没有 “负担”,不得不防!
    (1是否经常会做用户小互动?
    比如,咪蒙之前结尾处有各种内容征集、新世相有晚祷时刻、深夜发媸有话题讨论、蝉创意会经常发起话题做UGC……
    这都是他们在长期运营过程中摸索出来的用户互动形式,与自己的定位或业务相匹配,也是用户喜欢的,能够更好的增强公众号与粉丝的关系。
    公众号互动形式其实很多,可以在图文结尾处加一句走心的话/小思考;可以每天回答一个粉丝问题;可以征集读者故事发布;可以发起各种有趣的投票;甚至你可以专门筹备粉丝节日等等……
    (2)有专门建立社群来维护粉丝吗?
    单纯维护粉丝关系,公众号肯定是敌不过社群的,之前老贼和一些自媒体人聊到这个问题,他们都普遍认为,有专门运营粉丝群后,取关率会降低很多。
    把自己和粉丝真正连接起来,这个链接产生的价值不仅仅局限于用户维护,还有品牌传播,活动传播,产品调研,直接销售等等。
    这个社群可以是微信群,可以是知识星球,也可以是饭团等等,让粉丝找到群体,有情感付出。
    (3)你有让粉丝为公众号投入更多吗?
    人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅会看这件事对自己有没有好处,而且也要看过去已经在这件事情上有过多少投入,比如:时间、金钱、情感、精力等等。
    一个人在某件事上付出投入得越多,越是不容易放弃。
    问题是,你的公众号除了让用户投入时间看文章,还让他们投入过什么?比如:可以经常征集用户观点,可以让用户参与公众号或社群的运营,可以让用户帮助公众号审稿子、一起策划活动、一起想选题、一起做公众号推广、一起参与公众号栏目的划分等等。
    七、4个角度优化运营
    如果在运营一段时间后突然没了方向,不知道该怎么去优化了。这个时候,我们可以从文章打开率和分享率这两个最基本指标着手。
    打开率体现了你的选题和标题是否足够吸引人,这直接决定了用户是否点开文章;分享率则体现了你的文章内容是否足够打动用户,这直接决定了你文章的二次传播。
    基于公众号文章的打开率和分享率,一个公众号的所有推文无非是以下4种类型:
    第1类:高打开率,高分享率
    第2类:高打开率,低分享率
    第3类:低打开率,高分享率
    第4类:低打开率,低分享率
    (1)高打开率,高分享率
    这样双高的情况,当然是最好最理想的。
    这个时候成功来之不易,一旦成功了,我们就需要去学习成功。马上去分析这些“双高”的文章,从选题到标题、从排版到内容、从转发设置到情感表达……一处也不放过地归纳出方法,然后放进自己的 “军火库”,长期打磨积累,形成自己的系统知识。
    (2)低打开率,低分享率
    这种双低的情况,肯定是每一个新媒体人最不愿意的见到的。但是事情一旦发生,躲肯定是躲不了的,还不如好好汲取教训,争取下次能避免甚至完全不犯。
    怎么办?
    我们要总结出失败的点,把上面01—06每一个点包含的内容都好好检查优化一次。
    (3)低打开率,高分享率
    文章推送出去,分享率还挺高的,但是打开率很低,这种情况是最揪心的,因为辛辛苦苦做的几千字内容,质量得到了大家认可,但是却败在了打开上面。
    不甘心!如果标题和封面不能马上吸引别人点开,那么它将永远没有上场的机会。
    这个时候需要参照上面“04标题如何取”去做优化。
    (4)高打开率,低分享率
    最后一种情况是文章推送出去,打开率还挺高的,但是分享率很低。这种情况下,如果你文章本就不行,只是标题党,那也无话可说。
    如果选题本身不错,也费尽了力气做内容,标题也取得恰到好处,最后却因为一些细节没做好,分享率很低,最终导致阅读量大打折扣
    遗憾,可惜了!这个时候我们要解决的问题就是那些已经阅读文章的人为什么分享你的文章?
    所以这里可以参照上面说的社交货币,包括:提供谈资、帮助表达想法、帮助巩固形象、满足用户帮助他人的需求、满足攀比心理。
    八、热点要不要追
    一个热点事件来了,我们首先要决定的就是这个热点要不要追,而且是要快速决定。
    不是所有的热点我们都要去追,也不是所有的热点都适合我们去追,对热点首先要有一些判断标准。
    (1)热度
    这个很简单,就是这个热点的火热程度或被关注程度。当然你也得关注这个热点对你目标人群的覆盖度。
    (2)传播度
    热点光有热度是不够的,还需要有一定的传播性,比如新鲜、有趣、有用、有情感、有态度。
    (3)话题性
    这里说的是热点本身的话题性,比如有争议、有漏洞、有群体指向、情绪激烈、开放话题、与人人相关、有延展性等。
    (4)相关度
    这个相关包括2个方面:一是与你定位的相关度,二是和目标用户的相关度。
    简单的说,如果一个事件特别火,但不能和你的行业和定位产生关联,那意义不大。
    同样,你看到的热点在目标用户眼里未必是热点,或者压根就不感兴趣,那就是非常弱相关。
    (5)风险度
    追热点,也是需要考虑风险的,这一点很多营销人会偶尔失去理性,导致热点最后反而给品牌造成伤害,损坏企业价值观。
    以上就是判断热点要不要追的5个标准,这里笔者没有把“时效性”单独写出来,因为本身有话题性的热点都会时效性比较强,能够有一段时间的持续时间。
    那有了标准如何判断要不要追呢?
    用最简单的方式,从1分到5分,对各个评判标准进行打分:5分到1分依次对应:5分(高)、4分(不错)、3分(一般)、2分(一点点)、1分(基本没有)。而风险度,它的打分正好相反:1分(高)、2分(中等)、3分(一般)、4分(一点点)、5分(基本没有)。这个很好理解,风险越底越好分越高嘛!
    首先,做成表格如下:
    根据实际情况你可以增减一些判断标准,很多公众号自己也有追热点的一些硬性标准。
    然后,基于具体热点事件给各个判断标准进行评分。
    最后,将各个判断标准和对应分值生成为雷达图,这样每个热点就可以很直观的进行对比,越是完整的雷达图,热点价值越高。
    需要注意的是,为什么要用雷达图?因为雷达图的呈现会更直观和均衡。千万别直接把各个判断标准的分值相加,然后比大小,这个没有意义。因为其中任何一个判断标准不行,都会直接决定追热点的效果。比如尽管最终你的总分很高,但如果“风险”是1分,那也不能做。
    九、是否能够转载文章
    经常有人问:做公众号能不能转载其他号的文章?会不会不好?
    我的观点很简单:转载不是什么丢人的事,恰恰相反,只要随便看一些大号就会发现,他们每天都需要转载,甚至转载量比原创量还要多。除了少数有特色的个人自媒体,对于绝大部分公众号来说,转载可以说是刚需。很多公众号的小编每天都会花大量的时间来授权转载文章,有时候甚至比选题的时间花得还多。
    公众号的存在就是给用户带来价值,而用户又让公众号产生价值,这就是运营的目的所在。所以,不管是原创还是转载,最终要的是能够持续提供满足用户价值、超出用户预期的好内容。如果你的转载内容能够满足这些,那就是能,用户会证明这是对的。而且很多用户不会在乎这是谁写的,他们要的是:“哇,这个内容好棒!”
    另外,大多转载都是为了减轻原创的压力。如果有强力原创能力,那当然写原创。但实现情况是,大多数公众号转载不是因为没有原创能力,而是发文需求量太大,没那么多精力
    所以,在原创输出有限的情况下,转载未尝不可。这不是鼓励大家不原创,而是鼓励通过原创+转载的方式持续给用户创造价值,有更多精力去提升原创能力。最后,原创选题需要有选题库、选题群,同样转载也有转载库,转载群,不仅能够提高转载效率,同时打好关系尽可能获得双开。
    十、公众号自检清单
    每一个新媒体人都应该有一份自己总结出的日常自检清单,作为行为准则和指导标准,不断推动自己成长进步。
    我们需要把一次次失败中发现的问题归纳出来、把学到的知识拆解成一个个关键点、把你经常会忽视的标准整理出来,总结出一条条需要关注的点,形成自检清单,学会自检!经常对照自检清单,能规避很多不该犯的错误,明确那些自己该重视的事,可以将以前学到的知识真正利用起来,将运营的各个环节做得更好,那离成功自然就会越来越近。
  • “刚接手一个新的公众号,老板说这个月要涨粉1万!”虽然内心是拒绝的,但还是硬着头皮去思考如何实现目标?我们先别慌,我们先思考达到这些目标有哪些资源可以用?每块资源能完成才能多少?加起来算算能不能完成!下面我来列一列一般企业都有的资源来帮助大家达成目标!
    一、官网(PC和M站)
    1)官网页面。官网几乎是每个企业的标配,这些运营人员都可以利用起来,可以在网站底部或者右侧放置二维码,引导关注公众号。如果官网访问量大的话,每天涨粉的数量也是可观的!
    2)扫码登录。很多官网将关注服务号作为登录的入口,用户必须微信扫码才可以登陆访问,比如新榜、西瓜数据,基本新用户都先关注了服务号,很棒的一种引导关注的做法。
    3)报名成功页。还有很多装修、教育类网站是以报名为主,但报名成功页都没好好利用起来,结果导致资源白白浪费,这块也是你涨粉的好渠道,这部分人群对企业的认知程度和信任度都很高,关注几率更大。引导关注不要只写一句:扫码关注官网微信,因为这样的效果很差,最好是以奖励的形式、或者可以体验新功能等来引导关注!涨粉公式:假如官网1个月有10w访问量,假设关注转化率在2%,那就有了2000的粉丝量!
    二、公司员工
    虽然很多人鄙视“强制要求员工转载公司内容至自己的朋友圈”,但作为运营人员你要知道,在微信公众号冷启动阶段,这是你能利用的、也是最好的资源。你可以和领导申请,和工作相关的微信号必须转发,个人工作号提倡转发,同时要想办法提高转发的人数,比如转发几次可以获得小礼品,公司员工可以参与集赞送公司的周边,很多员工还是愿意参加的!
    对于这块资源,希望运营人员还是要重视起来,还是有很多细节需要做好的:
    1)转发时间。翻看朋友圈的高峰时间一般为:早上7点-8点,中午12点-13点,晚上8点-9点;那到底选择哪个时间段呢?当然你都可以试一试,看看效果。本人的建议:当时是在员工上班期间转发,每天第一条效果最好,当然是12点或13点,记得错开午饭时间!
    2)转发条数。有人说当然是越多越好,其实并不尽然!我做过测试。每天的第一条转发效果最好,条数多的话员工的积极性明显降低
    3)转发内容。内容类型包括文章、海报、视频。可以明显告诉你一点:海报的效果明显好于文章链接。有些很好的文章,你可以采用做成海报,关注回复关键字查看详细内容。如果是送福利类的内容,要搭配奖品图、二维码,转发文案配上限时限量,领取步骤或者入口,方便用户快速操作。涨粉公式:假如公司有员工300名,每人可以带来3名粉丝,算上他本人,应该有1200名粉丝量。
    三、微信矩阵号
    如果公司有微信矩阵号,那你就可以申请资源了,这种导粉效率是最高的!自己的号每天也可以这么操作。
    1)活动文。以图文的形式为其他公众号导流,导流的效果与活动文的标题、内容、关注激励有关。标题可参考10w+的文章,看到竞品好的标题也可以留着备用;内容肯定与打开文章人群越相关越好,比如目标是7-15岁学生,那内容就要与小学生有关;引导关注的二维码越早出现越好,顶部、中部、底部可以多次出现,便于用户直接关注;
    2)底部贴图引导。很多大号阅读量很好,底部尾贴引流的效果也不错!尾贴不要超过一屏;内容上最好可以文章主题相关;可以突出限时限量,增加紧迫感;文案引导点击或者长按识别;图片设计最好明亮突出。
    3)菜单栏和关键词。菜单栏和关键词一样,都可以引流到别的公号,之前非常火爆的锦鲤活动,很多人采用关键词回复,引导关注小号参与来避免风险。
    涨粉公式:按照矩阵号10w粉丝,每周一次活动文可涨500粉;一个月可以涨粉2000;如果没有矩阵号那就自己发文,利用这种方式,每天涨粉30-50的话,每月可涨900-1500粉丝!
    四、外推渠道
    有预算的童鞋还是可以考虑投放其他公众号,重点要关注账号的属性,找目标群体相关的账号;询问粉丝量、翻看以往的发文记录和阅读情况,避评估性价比;推荐可以找一些质量不错的个人号;直接找号主比通过媒介价格要低很多。
    涨粉公式:外推根据你找的账号粉丝量不同,效果也不尽相同,有预算的可能一次就能涨粉近万,预算少的也能涨粉过千,我们就按照2000来算吧!
    五、账号互推
    新媒体人经常会做的就是找一些粉丝基数差不多的账号进行互推,以此来达到互相涨粉的目的!可以找多个账号一起互推,自己的账号最好能排在前面,涨粉效果才明显。
    涨粉公式:互推的涨粉效果目前应该会差很多,如果是新号的话还很难找到互推资源,新号的话就考虑拿其他资源置换吧,保守估计500粉丝量吧。
    六、线下物料
    如果你们公司有自己的产品、物料、包装等等,都可以在这些地方加上企业的二维码作为曝光,然后引导关注。线下活动还可以利用微信进行签到,简单方便还可以带关注;然后线下关注文案要带有引导性,比如关注送XX元券、关注可以免费咨询、关注就送小礼品等等。
    涨粉公式:假如一次活动200人参与,关注签到就涨了200粉丝;然后设置转发集赞活动,让用户去转发,引导第二波用户关注,一个月4场活动怎么也有1000粉丝量啦。
    七、其他资源
    有些企业是有大量用户的手机号,但一直闲置没有利用起来,就可以利用短信去引导关注公众号,或者在客服话术里添加引导新用户关注,还有些企业有APP,可以在banner曝光,让用户去微信端参与活动等等。
    涨粉公式:假如每通电话都引导用户关注,即使每天100人接通,20%转化率,每月也有600粉丝。APP做个活动,10w曝光量,1%的参与度也有1000的量。
    八、最后
    ①总量:将上面的资源能带来的粉丝量全部加起来,就差不多是你一个月可以完成的量!
    ②转化率:第一次做资源盘点可能没经验,转化率只能参考以往经验或者预估一个值,等真正实施后就能拿到基础数据!记住这个数据是可以突破的!
    ③评估目标:如果你把你能利用所有的资源都盘算下,结果发现还是和目标相差甚远,就可以考虑和老板讨论下“目标”的问题,最好的方式就是重新制定合理的指标。
  • 想必大家对于企业企业微信公众号运营存在诸多疑虑。所以今天再来分享一些企业公众号运营技巧,希望能给到各位有用的参考。当然这些内容不仅仅适用于企业微信公众号的运营,对于很多线上营销渠道同样适用。(申明:以下观点来自我的经验总结,并不是定律,任何事物都有特殊性)
    1.做服务号,不做订阅号
    如果你所在的企业正开始运营一个公众号,一定要选择做服务号,而不是订阅号。服务号与订阅号的不同之处在于,服务号一个月可群发4次文章,展示在对话框;而订阅号一天可群发一次文章,折叠在订阅号消息里。不要觉得一月4次群发太少,只要做好规划,4次足够使用。其实对于企业号来说群发次数太多还容易给用户造成骚扰,每一次群发实际上都在提醒用户取关。为什么不建议做订阅号,因为订阅号的位置劣势导致的文章打开率真的越来越低,我关注过一个企业公众号,内容足够优质,3年前阅读量8000左右,2年前4000左右,今年阅读量只有1000多....
    但如果你已经做了订阅号,要么你足够有魄力做号的迁移,要么你足够有能力把号做活跃,要么你有足够多的渠道来导流...不然真的很难做好。(特殊行业除外)
    2.企业微信公众号应该展现企业服务项目的全貌
    “把微信公众号做成企业微官网。”想必很多公众号运营者听过这句话,但真正执行到位的绝对是少数。
    企业公众号应该展示企业服务的全貌,做到线上线下的高度统一。即:线上与线下调性一致;线上与线下服务项目一致;线上与线下服务态度一致。很多时候顾客最先触达的是线上平台而不是线下门店,首先在线上把握住顾客对于转化成交至关重要。
    3.企业公众号展示信息应该符合潜在顾客消费行为路径
    企业微信公众号应该“足够便捷”的展示服务。对于一个潜在顾客来说,关注了公众号就表示她从某处获得了你可以满足她某一需求的讯息,那自她进入公众号她就会开始寻找她所感兴趣的服务项目。
    这就好比,你有购物需求,所以你进入了一家超市。那超市是如何让你快速找到所需要物品的呢?一般的超市都会根据将物品划区摆放,让你清晰的能找到自己所需要的东西,厉害的超市还会通过技巧性划区、设立促销员、优惠促销等手段让你不仅买了刚需用品,还刺激你购买其他潜在需求的商品。
    那回到企业微信公众号,应该如何优化展示信息让你的潜在顾客更容易找到他感兴趣的服务项目,加深他的购买意向,并刺激他对其他服务项目产生兴趣?想必你已经有了思路。
    4.找到用户刚需项提升公众号的打开率
    试着想一想您能够提供给已经为你付费的顾客什么服务?是他经常会用到的?
    如果你能找到这种项目,把它放置在公众号,那你的公众号访客量一定是足够稳定的,进而还会提升你的文章打开率。如果你没有找到这种刚需项,试着想一想能不能创造这样一个刚需项?
    5.保持稳定的风格
    人们不喜欢善变的人,同样也不喜欢善变的媒体。
    不论是封面图、排版、文风还是插图,都需要保持稳定的风格,可以定期有计划的更换风格,但不要一篇一变。长期稳定的风格利于给用户留下一种“印象”,如果你的公众号能够在人心中留下这一既定印象,那你的公众号无疑是成功的。但需要注意的是,你的这种风格最好与竞争对手有所差异。
    6.不转化成交的公众号,是没有价值的
    很多企业公众号只做到了宣传,并未做到转化成交,这其实只差了一步,增加转化入口。增加转化成交的入口让你的宣传变得可查可控,也让你的运营变得更有价值,你在企业中的地位也会更高。
    7.善用存量
    一般选手做营销往往喜欢找新渠道、新客户;而高手做营销往往俩手抓,一手抓新渠道拉新,一手抓老客户裂变。区别就是新渠道更省力更费钱,老带新更省钱更要技巧更可持续。
    如果你有很多老客户不防想想怎么能够让客户带客户。这里给几个思路:拼多多的砍价、社群的接龙、社区电商的分销、线上教育的裂变海报都很不错。
    8.善用公司资源
    很多童鞋老是喜欢花钱找资源,自家免费的资源却不利用或不好好利用。请仔细想一想,公司有多少可以利用的资源来帮助你做运营。各处广告位、各位员工、各位合作伙伴、各位合作伙伴的合作伙伴、各位领导、各位老板....没错老板也是你的资源,老板可以帮你链接到更先进的知识、更牛的渠道。如果你想学习某一商家的营销方式让你老板出面做链接是不是更容易?
    资源不只是表明可以看见的那些,看不见的那些才是你与竞争对手拉开差距的地方。悉心观察,你一定会发现你真的有漏掉很多机会。
    9.将公众号粉丝转移到个人微信
    公众号是一个很好的信息展示宣传平台,但他却很被动。如果能通过有效手段将公域流量转化为可掌握的私域流量,营销玩法会更多、转化效率会更快。但这往往也需要强大的运营能力,转移出来怎么盘活怎么营销也至关重要。
    10.有些企业不必拥有微信公众号
    都说微信公众号是企业的标配,但我并不建议企业规模较小的企业做公众号。
    一方面:公众号是一个需要精心运营才会有产出的平台,需要企业持续投入人力物力财力,这对于规模较小的公司并不友好;
    另一方面:微信公众号不是一个能自带流量的平台,并不是你做了就有客流,而是需要一定的客户基础带动引流,当你的客户还没有达到1000人以上,做公众号很难有影响力,效果也不会好。建议:规模较小的公司,用个人微信号管理维护客户。可以专门申请一个个人微信作为官方号,有计划的更新朋友圈,维护客户,效果更好。
  • 公众号正式运营快一年时间了,在这里感谢一下一直在默默支持我的小伙伴们,正是有你们的不断的鼓励,点赞,笔芯,才让我有了不断继续下去的动力。公众号注册很早,那个时候一点点都不懂,连注册都是老师教的,心想着哇塞这么的神奇我一定要试一试,很长的一段时间里面,没有粉丝,第一批粉丝是身边的同学,亲戚朋友,见人我都会说,看,这是我的微信公众号,帮我关注一下哈。就这样积累了第一批粉丝,大概有60多个人吧,那时候还不知道怎么去写好一篇文章,于是大概放了两年没有碰。
    到了17年的时候,开始喜欢上写技术文章,分享博客,每次学会到了一个新的前端技术,或者学会了一个新的框架,知道了自己不知道的神器工具,可以节省下很大的效率的时候,我都会喜闻乐道的分享出来,大概写了三四个月之后,我开始把内容输出到微信公众号上面。那时候的排版真的毫无章法可言,非常的粗糙。涨粉也很难,两三天就涨一个粉丝。
    看着身边有一些大佬,做自己的公众号,成为副业,其实我还是很羡慕的,然后就开始观察他们,是怎么做到的,着手研究之后,我也总结出一套关于自己运营的过程了。一年的时间里面,自然涨了一万六粉丝,不算多,但也算是一个不小的成就吧,心里自然是开心的
    下面说我总结的一些方法
    一:涨粉
    1:自己在网站上收集了很多学习材料,也在淘宝里面买了几套学习资料,从朋友那里要来了一些资料,大概有500G,整个云盘都放不下吧,因为我本身是做it行业出生的。
    2:注册csdn,注册简书,注册掘金,注册一切能引流的平台,简介里面我都会留下这样的一句话,平时学习过程中,缺乏学习资料,缺乏学习视频,有时候需要买网上的一些视频教程和书籍的小伙伴看到了,可以免费领取500G资源,几年都看不完了,多乐意呀。
    欢迎关注【编程微刊】公众号,回复【领取资源】,500G编程学习资源干货免费送。
    3:互推,就是和几个号主一起,推送自己的二维码,这个后面会说,每推一次,就可以涨粉500+
    二:内容
    1:日更博客,这一点很难,今天是我坚持日更博客的第176天,无论如何,也未后期运营打下了一个坚实的基础,不需要搬运别人的,只需要来自己的博客搬运即可。
    2:转载
    认识号主之后,你可以让他给你开白名单,没有时间原创的时候,就可以转载他的优质文章了,这样你省时省力,也给他带来流量和粉丝。
    三:社群打造
    1:粉丝群
    粉丝的留存率很重要,每天都会有几个粉丝会流失,这个时候,我会建立一些qq群,微信群,能来群里的,大多数都是铁粉了,也会定期把自己学习过程之中的资料存在群里,互帮互助。
    2:号主群
    这是最至关重要的一步,不管做什么事情,一个人独自走下去的路程总是孤单的,在这条路上认识一些志同道合的人尤为重要,因为你不但可以从他们的身上学到很多,相互竞争,相互帮助,才有了更多走下去的动力。加入一些全球公众号协会,前端号主交流群,这里你总是可以找到组织了。
    四:编辑排版
    1:代码编辑
    以前很少会排版,因此也不会发技术原创文章,直到昨天,才发现了一个排版的神器,这也使我的排版进步了很多,如何优雅的在线排版公众号代码?如何优雅的在线排版公众号代码?
    2:新榜
    新榜指数用来查看公众号运营的情况和排名,新榜--内容产业服务平台
    3:秀米编辑器
    这个我不多说了,要想排版好看,一款好用的编辑器自然是少不了的。
    4:订阅号助手APP
    下载之后,你可以看到公众号粉丝的阅读情况,留言情况,转发情况的排名,就可以定期挑出排名靠前的粉丝给予奖励,这样会很大程度上提高粉丝的阅读,打赏留言互动点赞的积极性
    五:收入
    1:流量主
    流量主收入不多,开通流量主之后,每次发文章文中和文末都可以带广告,以前门槛是5000,现在500就行,一般点击一次广告,收入1-2元,原创文章的广告点击费用更高
    2:粉丝打赏
    原创文章写完之后,对部分读者有用,他们会选择喜欢读者,在这里再次感谢喜欢我的粉丝,谢谢你们给的糖,让我从早晨一直甜到了现在。
    3:广告
    当平均阅读量有500之后,有些广告商会找到你,在你的平台上发一篇头条软文或着硬广,平均一个阅读量一块钱,垂直类,金融类,计算机类的号,基本一个阅读1-3元钱。
    4:知识星球,课程,推广等等,付费社群都可以带来一定的收入,看你要怎么样去做了。
    好了,写了这么多,其实是想说一句,只要去坚持,就会有成果,很多人说做公众号特别难,根本就没那么好赚,也确实,我见到过身边有些人,仅仅用了半年的时间,就吸粉20万,他们也必然是有方法的。只要方法找对了,就会成功,只是这些方法,也只有1%的人可以找到吧。
  • 有很多企业在刚刚开始使用微信平台就已经注册了大量的公共号码和服务号码。但是,并非每家公司都能成功管理服务号码。如果它是多个,则会更的被难以接受。通过将客户转变为微信朋友来增加粉丝数量是重要的一步。
      文章的图片也很特别。首先,您可以放置一些与文章内容相关的图片,以丰富文章的内容。如果您不知道要匹配的图,您可以简单地放置一些风景图,生活图片等等,这样您就可以避免文章的单调,而让读者在阅读的时候感到不舒服。
      公开号码中的原始系列文章对粉丝更具吸引力,为了获得良好印象,并增加与粉丝的互动数量。有兴趣的粉丝会主动阅读以前的文章,并可能继续关注下一篇文章,这也是开发粉丝的好方法。因此,在撰写文章时可以适当地划分上下文章,您可以获得更多帮助。还应避免文章的内容过于单一,并且在确定主线后可以连续添加其他内容。
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